Produsele se livreaza in limita stocului disponibil.
Termenul de livrare al comenzilor este de maxim 5 zile lucratoare de la data confirmarii plati (transfer bancar) sau confirmarii telefonice (ramburs). Termenul de livrare poate fi diferit în functie de locatie dar nu depaseste 5 zile lucratoare.

In cazul in care doriti sa modificam un produs va rugam sa ne contactati.

In cazul bijuteriilor cu pietre pretioase care vor suferi modificari, termenul de livrare este de maxim 2 zile lucratoare de la data confirmarii platii (transfer bancar) sau confirmarii telefonice (ramburs).

Pentru bijuteriile modificate pretul final ramane acelasi care este afisat pe site, cu exceptia anumitor modele de bratari (de exemplu: modelul tenis) la care dimensiunea scade considerabil (mai mult de 1 cm). Pretul final (aproximativ) va fi comunicat prin e-mail cumparatorului si in cazul in care acesta este de acord atunci se încep procedurile de modificare ale bijuteriei.

Nu livram produse in afara teritoriului Romaniei.

Livrarea se face prin curier rapid (exclus Posta Romana – Priori Post) la adresa de livrare a clientului.

In cazul in care aveti alte observatii pe care ati dori sa ni le spuneti, referitoare la comanda dumneavoastra, puteti sa le scrieti in campul „Informatii suplimentare” (de exemplu: ore de livrare, puncte de reper), inainte de finalizarea comenzii.

In ziua in care produsul va fi expediat veti fi instiintat prin e-mail. Va rugam sa va asigurati ca este cineva prezent la adresa de livrare pentru a prelua produsul si pentru a semna actele de primire si/sau pentru a plati suma ramburs, daca este cazul. La livrare va rugam sa va asigurati ca produsul este ambalat, integru si este insotit de documentele de provenienta. Orice reclamatie ulterioara iese din aria de responsabilitate a Bob S. Marian Intreprindere Individuala.

Garantam livrarea la timp a produselor. Ne rezervam dreptul de a intarzia sau anula livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de noi (incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti).

Coletul pe care il primiti trebuie sa contina: produsul si ambalajul acestuia sigilat, documentele de provenienta, certificatul de garantie (in cazul bijuteriilor cu pietre pretioase), certificatul care atesta caracteristicile diamantelor (in cazul pietrelor pretioase montate si in cazul pietrelor pretioase nemontate), dupa caz.

Fiecare comanda este complet asigurata pe timpul transportului.

Cheltuielile cu transportul produselor sunt suportate de catre client. 
Cheltuielile cu asigurarea transportului produselor sunt suportate de catre firma noastra.